WISSENSMANAGEMENT IM MASCHINENBAU AUF KNOPFDRUCK
Ein mittelständischer Maschinenbauer aus der Region Ravensburg nutzt jetzt einen KI-basierten Produktassistenten, der automatisch komplexe Datenblätter durchsucht und technische Rückfragen in Sekundenschnelle beantwortet. Vertriebs- und Serviceteams erhalten so direkt in Microsoft Teams präzise Informationen – ohne langes Blättern oder Suchen.
Das Ergebnis: Jede Woche mehrere Stunden Zeitersparnis im Vertrieb – dank KI
Zeitsparender KI-Agent für Sales oder After-Sales Mitarbeitende
Für ein mittelständisches Maschinenbauunternehmen aus der Region Ravensburg hat SimplifieD Solutions einen KI-gestützten Produktassistenten entwickelt. Die Lösung durchsucht automatisch komplexe Datenblätter und beantwortet Fragen zu individuellen Maschinen – schnell, präzise und direkt in Microsoft Teams integriert. Ob im Vertrieb oder After-Sales: Mitarbeitende erhalten verlässliche Informationen in Sekunden statt Minuten.
ANFORDERUNGEN
Maschinendaten schneller nutzbar machen – für Beratung, Vertrieb und Aftermarket
Ziel war es, den zeitaufwändigen Umgang mit hunderten Seiten technischer Spezifikationen zu vereinfachen – und Mitarbeitenden eine Lösung an die Hand zu geben, mit der sie Produktwissen schnell, sicher und ohne manuelles Durchsuchen bereitstellen können.
Antwortgeschwindigkeit
Komplexe Rückfragen werden in Sekunden statt Minuten beantwortet – direkt im Chat.
Integration
Die Lösung läuft nahtlos in Microsoft Teams – ganz ohne zusätzliche Software.
Effizienz
Keine manuelle Dokumentensuche mehr: Die KI findet die relevanten Infos sofort.
Wissenszugang
Alle Mitarbeitenden greifen auf denselben aktuellen Informationsstand zu – jederzeit.
Mit dem richtigen Tech-Stack zur Lösung
1
Anforderungsaufnahme & KI-Konzeptentwicklung
Wir haben den konkreten Informationsbedarf identifiziert und ein passgenaues KI-Konzept entwickelt.
2
Datenaufbereitung und Indexierung von Maschinen-Dokumentation
Alle technischen Dokumente wurden strukturiert aufbereitet und für die KI durchsuchbar gemacht.
3
Entwicklung des KI-Agenten inkl. Sprachverständnis
Wir haben einen smarten Assistenten entwickelt, der Fragen versteht und präzise Antworten liefert.
4
Teams-Integration und Schulung der Mitarbeitenden
Die Lösung wurde direkt in Microsoft Teams integriert und die Mitarbeitenden praxisnah geschult.
5
Betrieb & Support in der Azure Cloud
Hosting, Wartung und Weiterentwicklung erfolgen DSGVO-konform in der sicheren Microsoft Azure Cloud.
Highlights der SimplifieD-Lösung
Zeitersparnis im Tagesgeschäft
Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Hohe Informationsqualität
Volle Integration in Microsoft Teams
Über den Kunden
Ein führendes Maschinenbauunternehmen aus der Region Ravensburg, spezialisiert auf Sondermaschinen für industrielle Anwendungen. Mit mehreren hundert Mitarbeitenden und einem internationalen Kundenstamm ist der Mittelständler bekannt für technische Präzision und maßgeschneiderte Lösungen – und setzt dabei zunehmend auf digitale Unterstützung im Vertrieb und Service.
Unternehmen
Rechtsdokumente
Unser Standort